ショップからのメールが届かない

弊社からのメールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。

docomo、au、SoftBank など、携帯電話のキャリアのメールアドレスをご利用の場合（メールアドレスの最後が .ne.jp）、迷惑メールフィルタ機能により、本サイトから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

キャリアメールをご利用の方は、予めメールの設定を行っておくことをお勧めいたします。

まずは、登録したメールアドレスが正しく設定されているかご確認下さい。（ログインする際のメールアドレスです）

メールアドレスがお間違いない場合は、お手数ですが下記の２通りのメールを受信する方法のうち、どちらかの方法をお試しください。

本サイトでご登録するメールアドレスを、携帯電話のキャリアのメールアドレスではなく、YahooメールやGmailに変更いただくことで、メールが届くようになります。

すでにキャリアメールで会員登録された方は、ログイン後、マイページ内「アカウント」ページにてご変更することが可能です。

メールアドレスの指定受信を設定する

「@spic.org」のドメインからの指定受信設定をお願いいたします。

＜docomoの場合＞

◯ 受信設定　@spic.orgの受信許可設定を行なってください。

◯ かんたん設定　かんたん設定がされていないか確認してください。

◯ 特定URL付メール拒否設定　「拒否しない」となっているか確認してください。

◯ パソコンなどのメール受信設定　「受信する」となっているか確認してください。

◯ なりすましメールの拒否設定　「拒否しない」となっているか確認してください。

＜auの場合 ＞

▶迷惑メール設定の一括解除はこちら

◯ 受信設定　@spic.orgの受信許可設定を行なってください。

◯ オススメ設定　「設定しない」となっているか確認してください。

◯ URLリンク／HTMLメール規制設定　どちらも「規制しない」となっているか確認してください。

◯ なりすましメールの拒否設定　「規制しない」となっているか確認してください。

◯ アドレス帳受信設定　「設定しない」となっているか確認してください。

＜SoftBankの場合＞

◯ 迷惑メールフィルタ設定　「利用しない」となっているか確認してください。

◯ 受信設定　@spic.orgの受信許可設定を行なってください。

◯ URLリンク付きメール拒否設定　「利用しない」となっているか確認してください。

◯ ケータイ／PHSからのみ許可設定　「利用しない」となっているか確認してください。

上記の設定を行なってもメールが届かない場合は、お手数ですがご契約されている携帯ショップにお問い合わせ下さい。